COMO TRATAR A PERSONAS DIFICILES
(TRATAR PERSONAS DIFICILES)

CURSO ON LINE

MODALIDAD: TELEFORMACION            DURACION: 55 HORAS

OBJETIVOS:

Aprender a identificar y mantener la mejor actitud ante los caracteres extremos

Desarollar una actitud asertiva y social

Atender perfectamente las reclamaciones

Reaccionar positivamente ante el estres que estas personas producen.

Mejorar notablemente nuestra capacidad de comunicación

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AL FINALIZAR EL CURSO TENDRAS LOS CONOCIMIENTOS QUE TE PERMITIRAN TRIUNFAR EN TUS RELACIONES CON PERSONAS PROBLEMATICAS, YA SEAN DE LA PROPIA EMPRESA O EXTERNAS.

Este curso se beneficia de la ayuda económica mediante bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social, a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.

(RD 395/2007 de 23 de Marzo. OM TAS 2307/2007 de 27 de Julio.)